问与答 FAQ (随时更新中)

【土耳其旅游常见问题】

1. 你们是台湾的易游网公司吗?
→不是,我们是位于土耳其伊斯坦布尔的本地旅行社(Local Agency),此网站属于本公司Magnificent Travel Agency的中文网站。与任何其他的易游网公司毫无关系。

2. 你们是合法的旅游公司吗?
→ 是的,我们是登记在土耳其旅游公会TURSAB下持有合法营业执照的本地旅游公司。 可在旅游公会的资料中查询到。→ 【 关于我们】

3. 你们的行程只有英文导游吗?
→ 我们的正规行程以英文导游配合为主, 因为参加者是来自世界各地的旅客,以英语沟通较为单一容易。但若您有特别需要也可安排其他语言的专业导游配合,例如:中文、西班牙文、法文等。若非英文则一律将以私人导游随行的方式安排。费用比正规的小团体行程高,也会因参加人数的多寡与内容而有所不同。

4. 可以只请中文翻译人员随行吗?
→ 根据土耳其旅游局的规定,旅游团必须是由持有专业执照官方认证的导游带领,若旅行社仅指派语言翻译但不具备导游证的人带团纯属违法,一旦被查出最严重的情形是旅行社要被吊销营业资格。故只要是由本社安排的导览行程中,必须聘用持有导游证的专业人员,除此之外都是不合法的。

5. 可以行程中雇用司机兼导游的安排吗?
→ 根据土耳其旅游局的规定,司机与导游的工作各有所司,无法兼任。若真有此情况属违法行为,一旦发生任何事故旅客将无任何保障。

6. 行程中会安排购物吗?
→ 行程中会有选择性的购物行程,通常是在当日行程结束后先询问客人前往意愿才进行。(若您不想参加可当场跟导游表明态度)

7. 团体行程中人数几人?
→ 伊斯坦布尔的行程20人以内,其他景点如卡帕多奇亚、棉花堡、艾菲索斯、特洛伊、安塔利亚等是15人以下,无最少人数出团限制。

8. 伊斯坦布尔有几个国际机场?
→ 目前有两个国际机场,还有一个位于欧洲区北部规模最大的第三座国际机场正在兴建,新机场第一航站预计会在2018年3月底前完工。一般最常起降的是欧洲区的阿塔图克国际机场(IST Airport), 亚洲区的萨比哈机场(SAW Airport)距离市区是欧洲区阿塔图克机场的4倍左右远。我们行程中的报价是以欧洲区阿塔图克机场的接送为主,若您的班机是在亚洲区机场起降请在预定行程时提早告知。

9. 土耳其行程中的旅游险可以不要吗?
→ 不行。土耳其本地的旅游险属土耳其旅游局为保障旅客权益的规定:是强制性的保险。但此旅险是最低保额。 我们强烈建议您在国内加买旅游医疗险。
若仅参加单日无过夜的一日游,则不需参加强制险。

10. 行程中的接送要注意什么?
→ 在各机场的话请留意等候在机场内出口持有写明您名牌的人员。在巴士站也是一样的情形,若没有看到名牌也请与接触的人口头确认您的大名, 确认后再上车。

11. 可以提早登记住房或是延迟退房吗?
→ 住房:一般酒店的登记住房时间是在13:00以后,我们合作的部分酒店若是当日有准备好空房会让客人提前入住,所以最好能在抵达酒店时主动询问是否可提早住房。要是酒店表示需要等待的话,可将行李先寄放给柜台人员,方便自由行动。

退房:酒店的退房时间是在每天的中午12:00之前,若当日需要退房请在中午前将行李打包好离开。若您的班机时间是在下午或晚上,同样可先将行李寄放柜台,之后再返回酒店领回。寄放时间以不过夜为准。 要

延迟退房: 要是想延迟退房到当日晚上,请在至少前一到两天通知我们(旺季的话最好是行前,我们会联系并通知酒店, 但需要额外加付半天/一天的住宿费用。

12. 要如何购买SIM卡?酒店有WIFI使用吗?
→旅馆内都有免费的WIFI可使用,但若您仍想随时使用网路,可以考虑购买含通话和3G/4.5G的预付卡。 (非土耳其本国购买的手机在本地只能开通3G,即使装的是4.5G的卡)
电信公司选择的建议是TURKCELL或是TELEKOM, 目前土耳其国内已开通4.5G,但仅接受在土耳其本国购买的手机方能使用。可自由选择适合的方案在入境机场大厅购买 (各家的费率不同,也可能随时变动,请根据购买时电信公司所报的为准) 。 若时间不够或是碰上非营业时间,也可以到了市区后找到电信商洽购。
另外,要是几个人一起旅行,也可以考虑本地租用4G WIFI分享器使用, 需要的话请自行上网提前预约。

【土耳其旅行是否安全? 】

1. 大多数旅客评论土耳其人民的友善和好客。真的很特别。

2. 土耳其不仅是友好的,在许多方面,与欧洲和北美一样安全,尽管没有地方是完全安全的。即使土耳其比较安全,唯一无罪的地方就是天堂,所以这里有东西要看:

*单身男性旅行者
单身男性旅客应该注意两个针对他们抢劫可能的情况:“我们来喝一杯”和“一起结伴旅行”。

*单身女性旅行者
避免理会与自己主动攀谈的人,尤其在观光区他们多是想做生意的掮客。 或是纯粹有浪漫一夜情的男性。请务必小心判断。衣着上除了进入清真寺参观时需要盖头和穿着长袖长裙/裤之外,其他地方以轻松方便不要太暴露为佳, 没有特别的限制。

*街头犯罪
它已经开始在大城市(安卡拉,伊斯坦布尔,伊兹密尔)成长,特别是在旅游区:扒手和小偷。防守在任何地方都是一样的:把你的钱包/包带放在你的胸前,并把你的包放在靠近的地方。

3. 抢劫和强奸是罕见的,但他们确实发生,所以遵守正常的旅行预防措施。

【关于热气球的问题】

1. 我们在哪里飞行?
→ 每天根据风速和方向改变起飞和降落点。范围是在整个卡帕多奇亚区的奇岩与迷人的山谷。

2. 我应该穿什么?
→ 你应该穿长袖长裤,最好用天然纤维和适合户外活动的鞋子。最好是洋葱式穿搭,因为可能在开始时很冷,后来变暖。

3. 热气球飞行高度如何?
→ 从500米到1千多米都有,根据风速与天候情况而定。

4. 孩童也可以搭乘吗?
→ 7岁以上的儿童可以在家长的陪同下一起搭乘。7-12岁孩童享有50%折扣。7岁以下的儿童无法飞行。

5. 我可以在一年中的任何时间飞吗?
→ 是的,可飞12个月。但是,从10月到3月,由于天气情况可能会有较多的取消飞行机会。

6. 什么时候取消飞行?
→ 当地面风速超过10节时,在大雨或雾中,飞行将被取消。

7. 行程取消的话能退款吗?
→ 因天候因素取消飞行,您将可收到全额退款。

8. 我们飞行多远?
→ 根据飞行日的风速,可以在4到20公里之间。

9. 孕妇可以飞吗?
→ 不行。 如果你怀孕了,或者认为你可能怀孕了,您不应该因为可能的颠簸着陆而与气球一起飞行。

10. 着陆会颠簸吗?
→ 偶尔。通常很平静地着陆,但是如果降落时风速增加,则会有可能产生颠簸,篮子会由人员拖到着陆场,直到停下来。

11. 我们什么时候搭乘?
→ 将会在日出前约45分钟从下榻酒店接您,开车到我们办公室办理登机手续和早餐。

12. 是否能看到日出?
→ 不一定。通常在日出时起飞,在黄金时段可在飞行时摄影。有时,会因为当时的天气条件而延迟起飞。

13. 为什么要如此早飞?
→ 在清晨的时段,风速不是很快,热气还未上升,趁天气尚未变热时才适合热气球飞行。

14. 如何回到我的酒店?
→ 会有小巴将在飞行中跟随气球,并将在登陆地面之后带你回到你的酒店。

15. 篮子有多大?多少人一篮?
→ 标准游览使用12-24人一蓝。

16. 起飞与降落地点相同吗?
→ 不同,会根据当日的风向决定确切的降落点,通常不同于起飞点。

17. 若搭乘当天行程取消,是否能在隔天补搭?
→ 热气球因为每日都有球数/人数升空限制,原则上只能选择固定的一天搭乘,我们会尽可能安排补位,但无法保证能补上。 要是当天清晨天候状况无法升空,热气球公司会根据时间状况,天候允许的话调整到下午补搭(会请导游通知客人)。 若都没能搭乘上我们会立即办理全额退款。